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奢华享受 来自外宾门诊的尊贵体验

来源:南京玛丽妇产医院作者:王靖祥玛丽小天使

    不管是外国人还是中国人,我们都不喜欢去医院.更何况身在异国他乡,很少有亲人、朋友在身边,工作强度又异常紧张的前提下,生病是一件很让人懊恼的事.您必须要面对可能存在的语言障碍,不同的卫生保健标准,药品描述及社会保险规章.您会有这样的顾虑"医生能明白我所描述的病情特征吗?他们会不会用一些奇怪的令我害怕的治疗手段?他们会不会在错误的部位下刀子?我会不会因为注射针头不够干净而感染上异国病?"
 
    看病为什么会是体力活?
 
    卡米拉:Zakharova Qxana
 
    国籍:俄罗斯
 
    简介:乌拉尔航航空公司驻中国总裁夫人
 
    年龄:32岁
 
    来中国时间:两个月
 
    最大感受:来中国看个病没有点体力还真是不行
 
    上个月Qxana的脚扭了,在一位同事的陪同下到医院看病.一瘸一拐的Qxana在医院得到了如下体会:
 
    外宾朋友就医需要什么?
 
    "您好,我们设有专门的外宾门诊,您可以不用挂号,直接到外宾门诊就医.外宾门诊有精通外语的医生为您诊疗,我这就带您过去."随着导诊医生亲切的指引,外宾朋友不到5分钟,就可以顺利的与医生交流病情,接下来助理医生陪同检查、取药,整个就诊流程轻轻松松,就诊没有增添负担,还起到了给紧张的工作生活缓解压力的作用.这样的就诊是所有外宾朋友梦想.
 
    "外宾门诊"浮出水面
 
    为了给外宾朋友提供一个方便、快捷、高效的就医环境,南京玛丽妇产医院专门开设 "外宾门诊",除配置各种便利设施外,还专门配备了精通英语的医生、护士、导诊医生,(玛丽妇产医院HEALTH CONSULTS LIMITED 的合作以后,可以为各语种的外宾朋友提供多语种诊疗翻译)外宾朋友可以不带翻译,由外宾门诊协助就医,并实行全程陪护,在拿药、交费等环节均由医生代办.当您离院后,外宾门诊医生会定期对外宾朋友的健康情况进行随访,并提供相应的健康咨询及指导服务,同时把外宾朋友的健康档案计入"玛丽健康档案管理库",方便外宾朋友在国内国外随时调用健康档案.为广大外宾朋友提供优质医疗服务的同时,带来亲切舒适的感受.
 
    特色服务:就医绿色通道、全程翻译导诊、健康管理顾问团、中西医结合特色诊疗
 
    患者真正体会到上帝的感受
 
    在国外,病人是上帝,医生很多时候是服务人员. 而在中国,医生变成了上帝.这成为很多外宾朋友在国内就医的一大困惑.
 
    印象深的是医院快下班了,诊疗速度明显加快,每个患者两分钟、三分钟解决问题,下班的一刹那,走进检查室经常有医生这样讲"我今天下班了,明天再来".
 
    南京玛丽妇产医院院长介绍:中国医院因为体制的问题,大多数综合医院的医生每天要面对太多的患者,排队、环境差、难解的医患纠纷每天都有,难免会有态度不周的地方.玛丽医院充分考虑到了整个国内医疗现状,以只做专科、只为女性服务、只做高端医疗为体系,通过挂号、导诊、就医、拿药、治疗、手术等环节体现细节服务,更为患者开通绿色就医通道和私密诊疗服务,患者除了可以感受到权威的诊疗、保护隐私的安全,更可以体会到全程舒服就诊、流程顺畅的感受.
 
    南京玛丽妇产医院在患者就诊时提供的一对一贴心诊疗模式,更加注重患者自身的体验和就诊的满足感,根据女性的生理特点、心理特点以及疾病种类,结合工作性质、年龄层次的个体差异进行综合分类.为不同需求的女性提供个性、简洁、舒适、有效的诊疗方案,成为名副其实的现代女性的健康管理机构.
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