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核心能力的特征
核心能力谈论消费者,竞争对手和杠杆作用。它告诉我们有关供应商和客户的关系,涉及员工的奉献精神,产品的开发和产品文化。它具有不同的标准,可以满足其要求:竞争对手很难模仿而不是那么容易生存。可以为产品和市场提供广泛的杠杆作用。客户的经验和给客户的收益非常重要。
核心能力的特征不同:
1.应该具有成本效益,并且应该有可伸缩性。
2.它还包括独特而丰富的数据源
3.它在组织中提供集体学习
4.它涉及员工的技能和能力
5.它有助于沟通,参与,奉献精神以及对组织或公司的承诺。
6.它有助于独特的技能
7.它有助于制定正确的策略
8.它还有助于实现竞争优势。
9.它还关注能力的水平
10.它还发展并建立了强大的领导
11.它为客户带来基本利益
12.它专注于客户群
在许多行业中,大多数技能都可以视为参与的先决条件,并且不能提供任何重要的竞争对手差异化。为了成为“核心”,能力应该是其他竞争对手希望自己在自己的业务中拥有的东西。例如:戴尔为什么在个人计算机市场中具有如此强大的地位?
竞争很难模仿的核心能力: -
在线客户“定制”每台构建的计算机
在生产过程中最小化营运资金
高生产和分销质量 - 以有竞争力的价格可靠的产品
对于业务运营至关重要,但在某种程度上并不是异常的能力,不应将其视为核心能力,因为它不会将业务与任何其他类似业务区分开来。例如,使用常见的计算机组件并且由只有基础培训的人组成的过程不能被视为核心能力。这样的过程极不可能产生比竞争对手业务的差异优势。但是,可以通过适当的设备和培训投资将这种过程发展为核心能力。
从核心竞争力的概念来看,标准化或容易获得的资源不会使企业获得比竞争对手的竞争优势。
这里的关键核心能力是能够创建新产品和服务的核心竞争力。
示例:为什么萨加(Saga)在为老年代提供金融服务(例如保险)和假期方面建立了如此强大的领导能力?为什么它成功地为品牌创造核心竞争力?
使传奇能够进入明显不同的市场的核心竞争力:
1.明确独特的品牌主张,仅关注密切定义的客户群
2.领先的直接营销技能 - 数据库管理;直接邮件活动;致电中心销售转换
3.客户关系管理技能
核心能力不被视为固定。核心能力应响应公司环境的变化而改变。它们灵活并随着时间的流逝而发展。随着企业的发展并适应新的情况和机遇,因此其核心能力将不得不适应和改变。
因此,得出的结论我必须说,核心能力对实现公司的目标非常有帮助。它应该是具有成本效益的,并且应该有可伸缩性。它在组织中提供集体学习。它有助于保持员工的技能和能力。它有助于沟通,参与,奉献精神以及对组织或公司的承诺。它有助于独特的技能。它有助于制定正确的策略。它还有助于实现竞争优势。它还专注于能力的水平,还发展并建立了强大的领导能力。它为客户带来了基本利益,并专注于客户群体。
核心竞争力是那些对获得竞争优势的企业至关重要的能力。分析核心竞争力的起点是认识到企业之间的竞争是掌握能力的竞赛,就像市场地位和市场力量一样。高级管理层不能专注于企业的所有活动以及所需的能力。因此,目标是使管理层将注意力集中在真正影响竞争优势的能力上。
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